外出到一些单位办事，有时会遇到这样的情况：因该单位的领导或办事人员心情不好，结果事情办不成，或不得不改日再办。当然也遇到过对方心情不错，事情办得比较顺利的情况。
人有七情六欲，喜怒哀乐，人又是处在矛盾着的世界之中，因各种原因造成心情好坏本是正常现象，但却不能因心情的好坏而左右工作。
群众到机关办事情、反映情况、解决问题，如果因为办事人员或领导外出开会，或下乡调研而找不到人，事情办不成，问题解决不了，这已经让群众感到很扫兴了。倘若再遇上个别人因心情不好敷衍搪塞，甚至给以脸色，把该办的事情给耽误了，这就会更增加群众的烦恼。心情不好时该办的事情不办，这违背了“全心全意为人民服务”的宗旨。相反，一些违背原则的事情，却因领导或办事人员心情好，不该办的事情而办了，就会使个别人钻空子，这也将危害我们的事业，给国家和人民造成损失。
古人即有“不以物喜，不以己悲”的胸怀，领导干部是人民的公仆，更应牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不能让心情的好坏左右工作。无论自己有什么烦恼，都不能向群众宣泄，工作中要始终保持振奋精神，用文明、热情的态度对待群众，用周到、优质的服务为基层排忧解难。无论自己心情如何，都应该坚持原则，秉公办事，维护国家和人民的根本利益。
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